YOGA SHOP, JOGA SHOP

Košík: 0,00 Kč
OBSAH KOŠÍKU
Jste nepřihlášen

JAK NAKUPOVAT

Orientace na vstupní stránce Yoga shopu

Při prvním příchodu na stránky Yoga shopu Vás přivítá do zelena laděná úvodní stránka, kterou jsme se snažili co nejvíce přiblížit našim zákazníkům. Stránka je rozdělena do čtyř částí – hlavní menu v horní části, levé menu, pravé menu a hlavní „obsahová“ část.

Hlavní menu

V hlavním menu na Vás čekají především administrační odkazy – odkazy na technické a právní stránky provozu Yoga shopu, registrace nových uživatelů ap. Velmi důležitou částí horního menu je však košík. V košíku se v horním řádku zobrazuje celková cena zboží v košíku uloženého, pod cenou se zobrazuje login uživatele, v případě nepřihlášeného uživatele potom text „nepřihlásen“ a odkaz na přihlašovací stránku.

Levé menu

V horní části levého menu vždy najdete rozcestí kategorií – odkazy, které Vás dovedou do kategorií produktů, které právě hledáte. Pokud se tedy ocitnete hluboko v kategorii podložek vložíte do košíku tu pravou a teď přemýšlíte nad pěkným obalem na ni, není nic jednoduššího, než kliknout levým tlačítkem na odkaz s názvem kategorie „Vaky a obaly na podložky“. Níže pod odkazy na jednotlivé kategorie pak nepřihlášení uživatelé uvidí jednoduchý formulář pro vložení vstupních údajů (Váš login a heslo) a odkazy pro registraci a pro pomoc při zapomenutí hesla. Přihlášený uživatel zde pak uvidí nabídku „osobních“ stránek – seznam a informace o všech uskutečněných objednávkách, formulář změny osobních údajů, seznam všech uživatelem zakoupených dárkových certifikátů a také odkaz „Odhlášení“, kterým se uživatel může bezpečně odhlásit od elektronického obchodu.

Pravé menu

V pravém menu se Vám po většinu času budou zobrazovat doplňkové informace o nejprodávanějších produktech, ale také výtahy z nápovědy (například při odesílání objednávky, při registraci, ...)

Střední část

V tomto prostoru se budou po celou dobu Vaší návštěvý zobrazovat nejdůležitější informace – zboží z jednotlivých kategorií, formuláře a podobné. Při prohlížení zboží v našem obchodě budete mít možnost pomocí tlačítek v horní části listovat jeho seznamem a řadit zboží dle jména a ceny.

Pomohlo

Nepomohlo

Registrace nového zákazníka

Pro nové zákazníky je připraven jednoduchý registrační formulář, dostupný z hlavního menu v horní části obrazovky. Ve formuláři je nutné vyplnit všechna pole označená hvězdičkou, v případě registrace právnické osoby pak také pole IČ a DIČ. Nad většinou políček je informace o formátu zadávaného textu – maximální, či minimální velikosti apod. Při vyplňování hesla prosíme dbejte na jeho unikátnost a nesnadnost jeho odhalení!
V případě problému při automatické kontrole Vámi odesílaných dat budete po odeslání formuláře přesměrováni zpět a v horní části obrazovky se vypíší pole, která je nutno upravit. V takovém případě nebude předvyplněno pole heslo, které je nutné vždy vyplnit znovu!

Možnost nákupu bez registrace

Pokud se z jakýchkoliv důvodů nechcete pro nákup v našem obchodě registrovat, postačí pokud vyplníte při potvrzování objednávky formulář s Vaší adresou a kontaktními údaji. Prosíme vyplňte zde veškeré požadované údaje, abysme mohli co nejrychleji doručit Vámi objednané zboží. Vyplnit kontaktní údaje budete vyzváni po potvrzení objednávky v košíku. Zákazníky ze Slovenské republiky a firmy prosíme, aby nadále využívali možnosti registrace z fakturačních důvodů.

Neregistrovaní zákazníci bohužel ztrácejí možnost kontrolovat historii a stav svých minulých objednávek online. Stav aktuální objednávky je možné ověřit pomocí odkazu, který Vám po jejím dokončení bude odeslán na email.

Pomohlo

Nepomohlo

Přidání zboží do košíku

Pokud se Vám při procházení obchodu některý nabízený produkt zalíbí, není nic jednoduššího, než pouhým klepnutím na odkaz „přidat do košíku“ zboží vložit do vašeho nákupního košíku.
Některé zboží má však definováno vlastnosti, které si jako zákazník musíte sám zvolit – ve většině případů se jedná o barvu. Z tohoto důvodu se u takových položek místo odkazu „přidej do košíku“ zobrazuje odkaz "zvolte detaily", který Vás odešle na detail produktu, kde pomocí formulářových menu nastavíte požadované vlastnosti Vámi objednaného zboží.
Pokud si přejete nakoupit větší počet kusů jednoho produktu, stačí zvolit „detail produktu“, poté do formuláře vepsat požadovaný počet a kliknout na „přidat do košíku“. Množství objednaného zboží je samozřejmě možné změnit i v průběhu objednávky v detailu košíku.

Máte zboží ihned k dispozici?

U každého produktu máme v elektronickém obchodě vypsán i jeho aktuální stav v našem skladu. Pokud zboží máme k dispozici, je odesíláno zpravidla druhý pracovní den, případně je k dispozici ihned pro vydvednutí.

k dodání ihned - zboží máme přímo v provozovně a bude odesláno druhý pracovní den (respektive po potvrzení Vaší platby). V případě osobního odběru je zboží možno připravit po domluvě prakticky okamžitě.

na cestě - zboží není momentálně k dispozici v naší provozovně a již sme jej pro Vás objednali. Bohužel, dodací termíny našich partnerů jsou často i několik týdnů, musíte tedy počítat s určitým zdržením.

Pomohlo

Nepomohlo

Košík – objednávkový formulář

Po nastřádání požadovaného zboží do košíku můžete přejít k dalšímu kroku – odeslání objednávky. Jednoduše klikněte na „Obsah košíku“ v horní části stránky a budete přesměrování na list s celkovou objednávkou.
Na listu objednávky nejprve zkontrolujte požadované množství zboží. Pokud Vám nevyhovuje, vepište do políčka v řádku s popisem zboží Vámi požadované množství a stiskněte zatržítko. Poté si vyberte z nabízených druhů přepravy a možností platby za objednané zboží.

Typy přepravy

Balík České Pošty

K doručení Vaší objednávky-zásilky využíváme služeb České pošty s.p.. Dle velikosti a hmotnosti objednaného zboží je Vaše zásilka odeslána jako "doporučená pošta" nebo "cenný balík". Cena poštovného a balného je po České republice 90,- Kč a na Slovensko 250,- Kč. Při platbě dobírkou v ČR je účtován navíc poplatek 30 Kč za dobírkové služby České Pošty.

Osobní odběr v našem sídle

Po domluvě je možné provést osobní odběr v našem sídle, tj. na adrese

Yogashop, Jana Smažíková
Poděbradova 699
182 00, Praha 8
telefon +420739834430
mail: info@yogashop.cz

V takovém případě Vás budeme po odeslání objednávky kontaktovat na Vámi uvedené telefonní číslo, abychom upřesnili termín vyzvednutí zboží.

Typy plateb

Platba platební kartou

Pokud hodláte pro platbu využít své platební karty, zvolíte tento způsob platby v menu a po potvrzení objednávky budete odesláni na server mezinárodní společnosti Global Payments Europe (pay.muzo.com). Vaše platba bude realizována výhradně v režii společnosti GPE a vydavatelské banky Vaší platební karty. Yoga shop nebude mít žádný přístup k citlivým informacím o Vaší platební kartě.
Platba kartou je téměř okamžitá, zboží tedy bude expedováno bez zbytečných odkladů. V případě nákupu dárkových certifikátů pak tyto budou k dispozici ihned po úspěšném provedení transakce.

Přijímáme všechny karty VISA, VISA Electron, Maestro a MasterCard. České banky však často karty blokují pro platby prostřednictvím internetu. V případě problémů při placení platební kartou se informujte u své banky o možnosti jejího odblokování. V některých bankách můžete také požádat o vydání virtuální platební karty určené pouze pro platby na internetu.

ePlatba pro eKonto RB

Chcete-li objednávku zaplatit on-line z Vašeho eKonta Raiffeisenbank, zvolte si z menu plateb volbu „ePlatba pro eKonto“. Po potvrzení objednávky budete přesměrováni na platební bránu Raiffeisenbank, kde budete postupovat jako při ostatních platbách, které touto bránou uskutečňujete. Žádná citlivá data o Vašem účtu nebudou odeslána na Yoga shop.
Platba on-line převodem z eKonta Raiffeisenbank je téměř okamžitá, zboží tedy bude expedováno bez zbytečných odkladů. V případě nákupu dárkových certifikátů pak tyto budou k dispozici nejdéle do deseti minut od potvrzení převodu v bráně Raiffeisenbank.

Platba převodem z účtu

Pokud si přejete zaplatit Vaši objednávku převodem z bankovního účtu, vyberte z menu plateb možnost „Bankovní převod“. Objednávku zkontrolujte a potvrďte stisknutím tlačítka OBJEDNAT. Během několika minut na Vaši elektronickou adresu doručíme fakturu pro platbu zboží na náš účet.
Údaje pro platbu – účet: 2583899001, banka: 5500, variabilní symbol: číslo objednávky.
Zboží bude odesláno ihned po potvrzení platby stran naší banky.

Platba dobírkou

Celou částku zaplatíte při převzetí zásilky od doručovatele, či na přepážce České pošty. Při platbě dobírkou je účtován poplatek 30 Kč za služby České Pošty.

Platba hotově

Hotově můžete zaplatit zboží při osobním odběru v našem sídle.

Pomohlo

Nepomohlo

Kontrola stavu objednávky

Stav a detaily všech objednávek uskutečněných na Vaše uživatelské jméno je možné kontrolovat v sekci "Osobní"-"Vaše objednávky"

Možné stavy Vaší objednávky

Stav zpracování, ve kterém se nachází objednávka, poznáte podle barvy, kterou je podbarvena v sekci "Vaše objednávky".
Červeně podbarvené - objednávka byla zapsána do databáze a čeká na přijetí naším obchodníkem
Modře podbarvené - objednávka byla přijata obchodníkem a čeká se na potvrzení její platby, případně se již expeduje
Oranžově podbarvené - platba za objednávku byla přijata a objednávka se expeduje
Zeleně podbarvené - objednávka byla expedována
Černě podbarvené - vyskytl se problém při vyřizování objednávky, objednávka je stornovaná (nedorazila platba, nebyla uskutečněna korektně, apod.). Kontaktujte prosím prodejce!

Stornování objednávky

Elektronické storno objednávky je možné pouze do doby jejího přijetí naším obchodníkem. Storno objednávky je možné uskutečnit v jejím detailu, kliknutím na odkaz "Stornovat". Po přijetí a zahájení expedice Vaší objednávky bude tento odkaz neaktivní a storno objednávky je možné uskutečnit pouze písemným, či telefonickým kontaktem Yogashopu.

Pomohlo

Nepomohlo

Dárkové poukázky

Dárkové poukázky zakoupené v našem elektronickém obchodě je možné použít k opětovnému nákupu zboží v Yoga shopu, ale také pro platbu cvičebních hodin a konzultací na serveru yogacentrum.cz. Poukázky jsou přenosné, můžete je tedy bez problému darovat přátelům či blízkým. Dárková poukázka je běžně vydávána elektronickou formou ve formátu PDF, který dokáží zobrazit všechny běžné prohlížeče. Na specifické přání je možné zaslat také poukázku tištěnou. Identifikační číslo a kontrolní kód, který na poukázce naleznete, udržujte v tajnosti – právě ty se používají pro ověření pravosti a platnosti certifikátu.

Nákup poukázky

Poukázky je možné nakupovat obdobně jako kterékoliv jiné zboží. V jedné objednávce můžete žádat neomezené množství dárkových poukázek i dalšího zboží.
Pokud kupujete pouze dárkové poukázky, využijte pro jejich doručení volbu „Osobní odběr“ – poukázky Vám budou ke stažení dostupné ihned po potvrzení platby v sekci „Dárkové poukázky“. V případě volby jiného typu dopravy vám budou poukázky nejen zpřístupněny v klientské sekci, ale také zaslány v tištěné formě.
Rychlost zpřístupnění poukázek závisí na zvoleném způsobu platby – orientačně: platební karta ihned, on-line převodem eBanky do deseti minut, převodem na účet do tří dnů a dobírkou do tří dnů od zaplacení dobírky.

Použití poukázky

Elektronický obchod Yoga shop

Využití poukázky v elektronickém obchodě je velice jednoduché – nastřádejte si požadované zboží do košíku a při odesílání objednávky pouze vyplňte identifikační číslo a kontrolní kód, který naleznete na Vaší dárkové poukázce, do připraveného formuláře. Pro jednu objednávku je možné uplatnit pouze jednu dárkovou poukázku. Chcete-li využít více poukázek, je nutné Váš nákup rozložit do více samostatných objednávek. Přeplatky se při uplatnění dárkových poukázek nevrací!

Yogacentrum

Využití poukázky v našem Yogacentru je jednoduché, můžete ji použít při nákupu lekcí - kurzů jógy. Pro více informací nás kontaktujte na info@yogacentrum.cz nebo na telefonním čísle +420 732 44 55 30. Přeplatky se při uplatnění dárkových poukázek nevrací!

Pomohlo

Nepomohlo

Uplatnění slev a slevových kuponů

Připravujeme pro Vás neustále velmi lákavé nabídky výprodejů, akcí a množstevních slev na námi nabízené pomůcky k cvičení a žití jógy. Naši partneři Vám navíc mohou předat slevový kupón opravňující Vás uplatnit slevu v určené výši na celý Váš nákup. Pozor, jednotlivé slevy nelze kombinovat.

Množstevní slevy

Na vybrané produkty v našem Joga obchodě poskytujeme velmi výhodné množstevní slevy. Zboží, které je možno nakoupit s touto slevou poznáte velice jednoduše - v jeho popisu se kromě běžné kusové ceny objevuje také cena za balení po šesti, případně dvanácti kusech. O množstevní slevu pak nemusíte nikoho žádat, automaticky Vám ji odečteme při vložení dostatečného množství zboží do košíku. Například při nákupu 19-ti kusů vaků OHM na jógu Vám tedy bude započítáno jedno výhodné balení po 12 ks, jedno výhodné balení po 6-ti ks a jeden samostatný vak za běžnou cenu. Slevy nelze kombinovat.

Akční slevy na zboží

Pro naše zákazníky dále neustále hledáme nejžádanější zboží, které pro ně vkládáme do slevových akcí. Zboží v akci je viditelně označeno přeškrtnutou starou cenou, výrazným nápisem o procentuelní výši slevy a jistě příjemnou cenou po slevě. Neváhejte s nákupem, zboží v akci je průběžně dle zájmu našich zákazníků měněno! Slevy nelze kombinovat.

Slevové kupony našich partnerů

Pro vybrané exkluzivní partnery Yogashopu jsme připravili slevové kupony na veškeré zboží v naší prodejně. Jak takový kupon uplatníte? Nastřádejte si vybrané zboží do košíku jako obvykle, jen v košíku při objednávce nezapomente uvést do políčka "číslo slevového kuponu" kod, který na Vaší poukázce naleznete. Po jeho zadání a stisknutí tlačítka PREPOČÍTAT bude sleva označená na kuponu odečtena ze všech Vámi nakupovaných položek. Dávejte si však pozor - slevy se nesmí vzájemně kombinovat, proto se při využití slevového kuponu zruší veškeré akční a množstevní slevy.

Pomohlo

Nepomohlo

Změna kontaktních údajů

Pokud se stěhujete, či měníte jiné kontaktní údaje, které jste nám zaslali při registraci, nezapomeňte si prosím upravit svůj profil – zabráníte tím možným komplikacím při doručování Vašich objednávek. V sekci OSOBNÍ klikněte na „Změnu kontaktních údajů“ a upravte ty, kterých se změny týkaly. Pokud si nepřejete změnit heslo, toto políčko nevyplňujte. Po zkontrolování údaje odešlete tlačítkem POTVRDIT.

Pomohlo

Nepomohlo